Dúvidas Frequentes - DASIFE

Dúvidas Frequentes - DASIFE

Dúvidas sobre a Compra

Quais métodos de pagamento a DASIFE aceita?
Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Também é possível pagar por boleto bancário.
É seguro comprar na DASIFE?
Sim! Utilizamos os mesmos sistemas de segurança que grandes marcas globais, garantindo a proteção dos seus dados. Todas as transações são feitas pelo Mercado Pago, garantindo segurança em cada compra.
Posso entrar em contato com facilidade?
Claro! Nossa equipe de atendimento está disponível para responder às suas dúvidas em até 48h úteis. Informações detalhadas sobre compra e entrega estão disponíveis no site.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Apenas um cupom pode ser usado por compra, mas você pode aproveitar descontos sazonais, acumulando promoções ativas com um cupom para obter ainda mais economia.
Como consigo frete grátis?
Se o seu pedido incluir um produto com a indicação de “frete grátis”, todos os itens do pedido terão frete gratuito.

Alterações no Pedido

Posso alterar meu pedido após a compra?
Sim, alterações são possíveis antes do envio, que ocorre cerca de 3 dias úteis após a compra. Depois que o pedido for enviado, não é possível alterá-lo.
Cadastrei o e-mail incorreto. Como corrijo?
Envie um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o endereço de e-mail correto. É importante usar um e-mail que você acessa com frequência, pois é por ele que enviamos atualizações e ofertas.
Posso alterar o endereço de entrega?
Sim, desde que os produtos ainda não tenham sido enviados. Basta enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”. Se o pedido já tiver sido despachado, não será possível alterar o endereço.

Dúvidas sobre o Envio do Pedido

Qual é o prazo para processamento e envio do pedido?
Após a confirmação de pagamento, preparamos o pedido para envio. O prazo médio para despacho e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em períodos de alta demanda.
Quando posso rastrear meu pedido?
O código de rastreio é enviado assim que o pedido é postado, em média 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser acompanhado na página “Rastreie o seu pedido”.
Qual é o prazo de entrega?
Os produtos importados têm prazo de entrega entre 2 a 6 semanas, com média de 22 dias úteis.
A entrega é segura?
Sim, a entrega é 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e Ásia, com entrega final pelos Correios no Brasil.